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常熟環(huán)保設(shè)備持續(xù)發(fā)貨，安全準(zhǔn)時(shí)交貨

發(fā)布時(shí)間：2021-06-22

2021年3月初，上海新海得物流接到常熟XX日企客戶訂單：
一、貨物品名：燒結(jié)煙氣凈化模組 
二、貨物起止地：江蘇常熟→山東臨沂（運(yùn)輸時(shí)效2天）
三、發(fā)貨頻次，車輛要求：17.5米高低板或13米大件車（車板低于85CM），提前一天通知，每次發(fā)2-3部。
由于疫情原因，裝、卸貨現(xiàn)場(chǎng)都要求車輛及司乘人員都符合疫情防控要求，我們?cè)诎才跑囕v時(shí)，提前做好安排，提高裝車效率，特殊情況安排運(yùn)營(yíng)同事裝好貨物后，開(kāi)車帶駕駛員到定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行核酸檢測(cè)。 
運(yùn)輸過(guò)程中我們專職客服同事隨時(shí)和車上人員保持溝通，每天定時(shí)將車輛定位及貨物運(yùn)輸狀況照片匯報(bào)給客戶；隨車人員每到服務(wù)區(qū)，都對(duì)貨物固定情況進(jìn)行檢查（車輛及設(shè)備情況拍照回傳公司）。
由于收貨方為新建大型鋼鐵生產(chǎn)基地，每天到貨車輛都有近百部，我們客服專員每次裝車后都提前和收貨人進(jìn)行卸貨預(yù)約，到達(dá)鋼廠和駕駛員積極配合相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)貨，貨物都能在到貨當(dāng)天順利簽收。
5月初客戶因外協(xié)倉(cāng)庫(kù)搬遷，造成臨時(shí)調(diào)整發(fā)貨計(jì)劃，我司積極應(yīng)對(duì)協(xié)調(diào)，避免車輛放空損失，同時(shí)協(xié)助客戶對(duì)新倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)車輛運(yùn)行路線進(jìn)行合理調(diào)整。
截止5月底，該項(xiàng)目已陸續(xù)發(fā)車30余部，所有車輛均能保證準(zhǔn)時(shí)到廠裝、卸貨，裝、卸過(guò)程運(yùn)營(yíng)人員和駕駛員都能遵守客戶現(xiàn)場(chǎng)管理，積極配合，獲得客戶一致好評(píng)。

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